合肥網(wǎng)絡(luò)整合推廣公司,百度知道等口碑營銷
大家都知道口碑是最好的營銷,但是無論合肥網(wǎng)絡(luò)整合推廣業(yè)界、還是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域,想要真正開展和做好口碑營銷可為難上加難!本文,佳達小編嘗試從一些知識和案例層面對此做一個初步的分析,以期拋磚引玉。
首先,你想賺快錢就做不了口碑營銷。
口碑營銷的基本過程是精準(zhǔn)客戶或潛在客戶試用體驗、正式購買、服務(wù)跟進、問題解決、超出客戶期望,這一整套下來顯然與賺快錢是格格不入的。在當(dāng)今這個浮躁的社會里,想賺快錢的人多,愿意并能把口碑營銷落到實處的則是少之又少。
其次,做好口碑營銷有三大關(guān)口要過,絕大多數(shù)人倒在了尚未成功的路上。
第一關(guān):產(chǎn)品關(guān)。效果好且持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品可遇而不可求,極個別已經(jīng)被驗證時好產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)被BAT三巨頭牢牢抓在手里,新的好產(chǎn)品出來不是被BAT窒息式打壓而亡,就是被BAT收購、控股等結(jié)局。好產(chǎn)品
第二關(guān):資金關(guān)。
不如你是自由資金創(chuàng)業(yè),還是拿到了不菲的風(fēng)險投資。想做口碑,就意味著不停的投入,以滿足并超出客戶期望;而且互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)燒錢的速度和金額是一般傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不可想象的快速和巨大。比如滴滴、快的一個月幾億的燒錢,這不是絕大多數(shù)公司可以承受的。及時正常的作法,連虧N年做口碑,你能承受嗎?
第三關(guān):人才關(guān)。
就像公司老板愿意虧著做市場、做口碑,公司員工也愿意一起嗎?答案是明顯的,員工要生活、要買房、要買車、要人情世故、要朋友圈面子……有幾個回想今天阿里巴巴宣傳的那樣,放棄幾萬的資質(zhì)而拿500元一個月跟馬云一起創(chuàng)業(yè),這對我們來說只是天方夜譚。
長江后浪推前浪,大多數(shù)人倒在了沙灘上!但是總有那么一小撮人,站在了勝利的那一邊。佳達網(wǎng)絡(luò)小編最自豪的一點就是這。第一,我們有背靠成都傳媒集團的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品、我們有多年成功合作、不離不棄的客戶(其中還有不少網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣的大客戶和多網(wǎng)站營銷推廣的深度合作客戶)和員工伙伴,我們虧了N年終于贏來了盈利的曙光!
互聯(lián)網(wǎng)時分享經(jīng)濟,本文最后,佳達小編我就給大家講講問答式口碑營銷的一些小知識。
1、口碑是目標(biāo),營銷是手段,產(chǎn)品是基石??诒疇I銷一詞的走俏來源于網(wǎng)絡(luò),其產(chǎn)生背景是博客、論壇這類互動型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,并逐漸成為各大網(wǎng)站流量最大的頻道,甚至超過了新聞頻道的流量。不斷循環(huán)口碑營銷的過程,難以實現(xiàn)真正的口碑營銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式。
2、傳播渠道:營銷模型決定著傳播渠道,傳播渠道的選擇主要由產(chǎn)品目標(biāo)用戶群特征決定,除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,最具有影響力和最適合口碑營銷的渠道是博客、論壇和人際交互(問答式口碑營銷是電信的人際交互)。
3、客戶在購買產(chǎn)品不同階段的搜索習(xí)慣:
1)搜索產(chǎn)品或行業(yè)詞:當(dāng)你還沒有明確的購買目標(biāo),只是一個大概意向的時候,你需要盡可能搜集相關(guān)信息,比如品牌、價格、型號、功能、排名、效果等等,以明確自己的需求范圍;比如你想買一雙打球的鞋子,此時你會搜索球鞋、羽毛球鞋、網(wǎng)球鞋等。當(dāng)客戶搜索這些關(guān)鍵詞,你的網(wǎng)站或廣告宣傳信息出現(xiàn)在搜索引擎的首頁,由于此類詞百度指數(shù)極高、搜索量巨大,對于提升你們的企業(yè)或產(chǎn)品在行業(yè)及潛在客戶心中的知名度有很大幫助。
2)搜索精準(zhǔn)長尾詞或態(tài)度詞:但是當(dāng)客戶通過各種渠道,已經(jīng)獲取了部分信息,有比較明確的比較或需要判斷的目標(biāo)時,其搜索關(guān)鍵詞習(xí)慣已悄然發(fā)生了改變。還是以上面的例子來說,比如這個客戶想買羽毛球鞋,他了解到尤尼克斯時知名羽毛球拍及配套用品品牌,尤尼克斯羽毛球鞋又分成初學(xué)者、經(jīng)常運動進階者和專業(yè)運動者三種類別;此時,客戶會根據(jù)自身特點屬于每周運動2~3次的經(jīng)常運動進階者來搜索尤尼克斯羽毛球鞋進階型、 尤尼克斯羽毛球鞋進階型質(zhì)量如何/ 價格/好不好等關(guān)鍵詞,如果這時候你的網(wǎng)站或廣告宣傳信息或問答式營銷內(nèi)容出現(xiàn)甚至霸屏在客戶的面前;那么佳達小編要恭喜你了,因為此時客戶已經(jīng)處于購買過程的最后階段也就是購買決策階段,如果你的廣告宣傳信息對客戶有一定的吸引力,又或你的網(wǎng)絡(luò)QQ或電話接待咨詢?nèi)藛T基礎(chǔ)銷售技巧過硬,你就可以把這個立即要購買的準(zhǔn)客戶收入囊中啦。
本文作為口碑營銷的開篇,應(yīng)該具備了一定的力度,后續(xù)請繼續(xù)關(guān)注小編的其他內(nèi)容奉獻。讓我們一起做良心商家、超出客戶期望的口碑營銷吧!
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