通俗的說,用戶群體維度劃分就是建立群體標簽。那怎么貼標簽才能夠劃分的詳略得當呢?我把用戶分成了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶偏好四個方面來考量。
合肥網(wǎng)站推廣用戶屬性:指用戶的基礎客觀屬性。比如性別、年齡、地域、職業(yè)等。這一維度告訴了我們他是誰。合肥網(wǎng)站推廣用戶行為:指用戶使用行為流程,正如前面提到的下載、注冊登錄、點擊瀏覽、購買下單、評價分享等。這一維度告訴了我們他在做什么。
用戶狀態(tài):指用戶在產(chǎn)品上的當前狀態(tài)。比如免費用戶、付費用戶、活躍用戶、等,按活躍度又可以細分為 3 天/ 7 天/ 15 天活躍一次活躍用戶,按付費金額又可以細分為高付費/中付費/低付費用戶群 or 年卡/季卡/月卡用戶。這一維度告訴了我們他在平臺上的狀態(tài)。
用戶偏好:指用戶發(fā)生行為的關鍵驅動因子。合肥網(wǎng)站推廣以在線視頻為例,用戶購買影視 VIP 會員,有部分用戶看到喜歡的內容就會開通會員,這部分就屬于內容驅動,而有些對價格比較敏感,只有在折扣促銷的情況下才會購買,這就屬于價格驅動。內容驅動層面里又可以細分為動作/愛情/科幻等等。這一維度告訴了我們他的偏好。
合肥網(wǎng)站推廣有了用戶分層(群)的四象限模型,可以說基本涵蓋了我們要界定的用戶特征。接下來我們按需提取即可。這里另外補充一個經(jīng)常被談到的 RFM 模型。RFM 是 Rencency(最近一次消費),F(xiàn)requency(消費頻率)、Monetary(消費金額)。RFM 模型選取了跟付費型業(yè)務最緊密的三個因素,以此合肥網(wǎng)站推廣來判別用戶價值的高低和對應采取的策略。
合肥佳達網(wǎng)絡科技公司特有的網(wǎng)絡營銷技術(搜索引擎競價廣告+企業(yè)網(wǎng)站自然排名+免費信息平臺建設),讓企業(yè)的網(wǎng)絡營銷工作簡單化,效果易評估。其獨有的網(wǎng)絡營銷管理方法,不但讓網(wǎng)絡營銷外包工作可監(jiān)控,也讓企業(yè)內部的網(wǎng)絡營銷團隊易管理。其特有的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法,是目前較為先進的網(wǎng)絡營銷工作法,已在合肥佳達網(wǎng)絡科技內部和服務過的企業(yè)中廣泛應用。 合肥佳達網(wǎng)絡科技公司目前服務的客戶主要有以下行業(yè):印刷、包裝、塑料加工、企業(yè)管理咨詢、軟件行業(yè)、建材、裝修、教育培訓、機械設備、五金工具等。合肥佳達網(wǎng)絡科技公司八年累積成功服務過上百家企業(yè)。
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