從容應對315合肥網(wǎng)絡推廣真誠不作假

又到了一年一度消費者們集體申訴泄憤的日子了。去年的315晚會，電商“意外”的沒上上榜，簡直出乎所有人的意料，但是，電商這幾年的快速發(fā)展也確實積累了不少的問題，只要是想抓住，那是一定一定毫無壓力。在電商領(lǐng)域中，假貨問題首當其沖，可是這個老問題卻需要有新的視角，才能具備新聞價值。比如，最近幾年蓬勃發(fā)展的生鮮電商和跨境海淘這部分。以央視的慣例，通過記者的跟蹤深挖，給老百姓展示一個不為普通人所知的“事實”，才是必須要做到的，這也是央視等媒體的優(yōu)勢。

一些打著“危機公關(guān)”、“網(wǎng)絡公關(guān)”的人，在這個節(jié)骨眼上會被很多大客戶“找上門”。“危機公關(guān)”實際上專門幫人刪除網(wǎng)絡負面貼，提供包括新聞、論壇、網(wǎng)貼、博客等的刪帖服務，并且明碼標價，按照網(wǎng)站類型和帖子熱度來收費。其實再怎么操作都刪除不了也洗刷不去信譽與口碑的丟失。要想真正立住市場的腳跟，就得真誠踏實地經(jīng)營，真實合理的宣傳。

針對攻擊企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的話題、行業(yè)的敏感話題、競爭對手對產(chǎn)品的惡性話題、揭幕企業(yè)內(nèi)幕和高管非議話題、客戶員工投訴泄憤類話題等采用SRM來解決。搜索引擎優(yōu)化(SEO)和社會化媒體優(yōu)化(SMO)雙管齊下為個人和企業(yè)品牌口碑在搜索引擎上打造正面搜索名譽管理。將企業(yè)及個人正面信息傳遞給用戶，盡量在搜索引擎上壓制負面信息的排名和傳播(競爭對手的惡意攻擊、用戶的投訴評論、品牌口碑的負面報道等)，提升企業(yè)和個人形象當前有效措施。

互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢，在于拉近了遠在天涯的兩個人的距離，同樣對于網(wǎng)商也是如此。在互聯(lián)網(wǎng)之下，網(wǎng)商之間的網(wǎng)絡銷售如此之近，這無形之中就增添了網(wǎng)商之間競爭的壓力，因此通路易招認為，如果不能每天進行創(chuàng)新性營銷，不能及時的做出調(diào)整，而單純的期望節(jié)日銷售，很顯然是不可取的，是很有可能被淘汰的。

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